Політика повернення
Умови повернення товарів
Обмін і повернення товарів належної якості відбувається протягом 14 днів, не включаючи день продажу.
Важливо! Товар приймається, якщо виявлено виробничий дефект, якщо він не був у вживанні, має ідеальний зовнішній вигляд та не пошкоджені упаковка, пломби, ярлики та товарний чек. Споживчі властивості товару також повинні бути збереженими.
Зверніть увагу! Повернення товару здійснюється за рахунок покупця, за винятком випадків, коли повернення пов'язане з виробничим дефектом, згідно з Законом "Про захист прав споживачів".
Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів" (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.), обмін непродовольчих товарів належної якості можливий, якщо товар не був у вживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек, видані споживачеві разом з проданим товаром.
"При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги".
Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин
- Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
- Непродовольчі товари:
- фотоплівки, фотопластинки, фотографічна бумага
- корсетні товари
- парфумерно-косметичні вироби
- пір'яно-пухові вироби
- дитячі іграшки м'які
- дитячі іграшки резинові надувні
- зубні щітки
- мундштуки
- апарати для гоління
- помазки для гоління
- гребінці та щітки масажні
- сурдини (для духових музичних інструментів)
- скрипкові підборіддя
- перчатки
- тканини
- тюлегардинні та мереживні полотна
- килимові вироби метражні
- білизна натільна
- білизна постільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані видання
- лінійний та шаровий металопрокат, трубна продукція
- пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревоволокнисті і деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
- аудіо, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування з записом
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного походження та напівдорогоцінного каміння
(Перелік зі змінами, внесеними згідно з постановами КМ N 1317 від 20.08.2003, N 1642 від 13.12.2004, N 1173 від 07.12.2005)
Міністр Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО